سياسة الاسترجاع :
إذا رغبت بإرجاع طلبك مقابل استرداد المبلغ المدفوع فإنه لديك مهلة 24 ساعة من استلام الطلب
علما بأن قيمة الشحن و التوصيل يتحملها العميل حيث يتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل بعد استلام المرتجع .
تتطلب عملية الإرجاع :
1- أن يكون المنتج بصورته الأصلية ومغلف بإحكام .
2- ان يكون المنتج سليماً لم يطرأ عليه أي تغيير .
3- أي مواد تم إعطاؤها مع المنتجات المشتراه مجاناً يجب إرجاعها أيضا .
يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة إلى عدم استخدامها بغرض يتعدى التجربة. لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع .
سياسة الاستبدال :
1- يمكن الاستبدال عند وصول المنتج متضرر .
2- في حال تأخر وصول المنتجات عن المتفق عليه بإمكان العميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل
3- كان المنتج مخالفا للمواصفات المذكورة في وصف المنتج
4- لا يقبل بأي حال من الأحوال استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل الا في الحالات التالية :
· وجود عيب في جودة صنع المنتج أو البضاعة .
· كان المنتج مخالفا للمواصفات المطلوبة او مخالفا للمقاس .
ويجب أن يتم ذلك خلال 5 أيام من تاريخ استلامه للبضاعة، ونحن غير مسؤولين عن أي تلف او ضرر بعد هذه المدة و بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير،
ملاحظة مهمة :
درجة الألوان قد تظهر بشكل مختلف وهذا يرجع إلى حقيقة أن كل شاشة جهاز ذكي لديه اقدرة مختلفة على عرض الألوان ومع ذلك، نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن صورنا على المتجر مطابقة لألوان المنتج الحقيقي قدر الإمكان. ولا يشمل الاستبدال و الاسترجاع المنتجات التي فيها اختلاف طفيف بدرجة اللون.
علما أن المنتجات سيتم عرضها بأقرب دقة ممكنة مع الأخذ بالاعتبار أن الألوان التي قد تراها تعتمد على نوع شاشة العرض لديك، لا نستطيع ضمان أن شاشة العرض الخاصة بك سوف تعرض ألوان المنتج بشكل دقيق .
طريقة الاسترجاع:
